politique de confidentialité du site Web

Jarorinest (ci-après « je » ou « nous ») accorde une attention particulière à la protection des données personnelles recueillies lors de l’utilisation de notre boutique en ligne. La présente Politique de confidentialité explique quelles informations peuvent être collectées, pourquoi elles sont utilisées, pendant combien de temps elles peuvent être conservées et comment vous pouvez exercer vos droits.

1. Champ d’application de la Politique de confidentialité

Cette politique s’applique aux données personnelles traitées lorsque vous consultez notre site, passez une commande, effectuez un paiement, demandez le suivi d’une commande ou contactez notre service client.

Selon les services que vous utilisez, nous pouvons notamment traiter les informations suivantes :

Nom et prénom.
Adresse de facturation et adresse de livraison.
Adresse électronique.
Numéro de téléphone [facultatif].
Numéro et informations relatives à la commande.
Informations nécessaires à la confirmation du paiement.
Informations relatives à la livraison et au suivi du colis.
Historique des demandes adressées à notre service client.
Données techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à l’amélioration du site.
Préférences relatives aux Cookies lorsque votre choix est requis.

Nous limitons la collecte aux informations nécessaires aux finalités indiquées dans la présente politique.

2. Collecte des informations et Politique relative aux cookies

Certaines informations sont fournies directement par vous lorsque vous passez une commande, complétez les informations nécessaires à la livraison, effectuez un paiement ou contactez notre service client.

D’autres données techniques peuvent être collectées au moyen de Cookies afin d’assurer le fonctionnement du site, de mémoriser certains choix autorisés, d’évaluer les performances du site et de mieux comprendre son utilisation.

Les Cookies strictement nécessaires servent au fonctionnement essentiel de la boutique, notamment à la sécurité, au panier et aux étapes indispensables à la commande.
Les Cookies qui nécessitent votre accord ne sont utilisés qu’après la présentation d’informations claires sur leur finalité et l’enregistrement de votre choix.
Vous pouvez accepter ou refuser séparément les catégories soumises à votre consentement.
Le refus de Cookies non nécessaires n’empêche pas l’accès aux fonctions essentielles permettant de consulter les produits et de passer une commande.
Vous pouvez modifier ou retirer votre choix ultérieurement depuis les paramètres prévus à cet effet sur le site.

Des informations plus détaillées concernant les catégories de Cookies, leur finalité et leur durée de conservation figurent dans notre Politique relative aux cookies.

3. Utilisation et partage des informations

Nous utilisons les données personnelles uniquement lorsqu’elles sont nécessaires à des objectifs clairement définis.

Elles peuvent notamment être utilisées pour :

Enregistrer et traiter votre commande.
Vérifier et confirmer le paiement.
Préparer l’expédition et permettre la livraison.
Vous transmettre les informations relatives à votre commande et à son suivi.
Traiter les demandes de retour, d’échange ou de remboursement.
Répondre aux questions adressées au service client.
Prévenir les utilisations frauduleuses et protéger la sécurité du site.
Améliorer le fonctionnement, la fiabilité et l’ergonomie de la boutique.
Vous envoyer une newsletter ou des communications marketing lorsque vous avez donné votre accord préalable.

Nous ne vendons pas les coordonnées personnelles de nos clients.

Lorsque cela est nécessaire pour exécuter une commande, certaines informations peuvent être communiquées uniquement aux prestataires chargés d’une opération indispensable, notamment le paiement, la préparation de la commande, le transport ou la livraison.

Seules les données nécessaires à la tâche concernée sont alors mises à disposition. Leur utilisation pour une finalité sans rapport avec le service demandé n’est pas autorisée par nous.

4. Conservation des données et Cookies

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant une durée adaptée à la finalité pour laquelle elles ont été recueillies.

Les informations nécessaires au traitement d’une commande sont conservées pendant la durée nécessaire à son exécution, à son suivi et au traitement des éventuelles demandes associées.
Les données relatives aux paiements, factures et commandes peuvent être conservées pendant la durée nécessaire aux obligations comptables et administratives applicables.
Les informations transmises au service client sont conservées pendant la période nécessaire au traitement et au suivi de la demande.
Les données utilisées sur la base de votre consentement sont conservées jusqu’à son retrait ou jusqu’à l’expiration de la durée prévue pour la finalité concernée.
Les Cookies soumis à consentement ne sont déposés qu’après que vous avez été informé de leur utilisation et que vous avez exprimé votre choix.
La durée de conservation des Cookies dépend de leur finalité et est indiquée dans les informations mises à votre disposition lors de la gestion de vos préférences.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été conservées, elles sont supprimées, rendues anonymes ou conservées uniquement lorsque leur maintien demeure nécessaire pour une obligation applicable.

Nous utilisons également des mesures adaptées à la nature des données traitées, notamment la transmission sécurisée, la limitation des accès, la gestion des autorisations, la réduction des données collectées, la surveillance des opérations techniques et des procédures de sauvegarde.

5. Vos droits sur vos données personnelles

Vous pouvez exercer les droits applicables à vos données personnelles et demander des informations sur leur traitement.

Vous pouvez notamment demander :

L’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
La rectification d’une information incorrecte ou devenue incomplète.
La suppression de données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires à leur finalité.
La limitation de certains traitements lorsque les conditions correspondantes sont réunies.
La communication de certaines données dans un format structuré lorsqu’un droit à la portabilité est applicable.
L’opposition à un traitement fondé sur un intérêt légitime lorsque votre situation le justifie.
La modification de vos préférences concernant les Cookies soumis à votre accord.
Le retrait de votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Le retrait du consentement n’affecte pas les opérations effectuées avant son retrait.

Pour permettre l’identification correcte de votre demande, nous pouvons vous demander les informations strictement nécessaires pour vérifier qu’elle concerne bien vos données.

Adresse électronique: helpme@jarorinest.com
Numéro de téléphone [facultatif]: +81 (808) 132 21 49

6. Bases du traitement et Politique de protection des données (RGPD)

Les traitements de données réalisés dans le cadre de notre boutique reposent sur une base adaptée à leur finalité. Notre Politique de protection des données (RGPD) apporte des informations complémentaires sur la gestion et la protection des données personnelles.

Exécution du contrat

Nous utilisons les informations nécessaires pour enregistrer la commande, confirmer le paiement, organiser la préparation et la livraison, assurer le suivi et fournir les services demandés dans le cadre de votre achat.

Les informations utilisées à cette fin sont limitées à celles qui sont nécessaires à l’exécution de la commande.

Consentement explicite

Lorsque votre accord est requis, le traitement commence uniquement après une action claire de votre part.

Cette base peut notamment être utilisée pour l’inscription à une newsletter, certaines communications marketing ainsi que les Cookies nécessitant votre autorisation.

Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment pour les utilisations futures.

Respect des obligations applicables

Certaines données peuvent être conservées ou utilisées lorsque cela est nécessaire pour répondre aux obligations fiscales, comptables ou réglementaires applicables à nos activités.

Dans ce cas, seules les informations nécessaires à la finalité concernée sont traitées pendant la durée requise.

Intérêt légitime

Nous pouvons traiter certaines informations lorsqu’elles sont nécessaires pour améliorer la sécurité et le fonctionnement de notre boutique, détecter ou prévenir la fraude, résoudre des incidents techniques et améliorer l’expérience des utilisateurs.

Avant d’utiliser cette base, nous prenons en compte la nécessité du traitement ainsi que son impact sur les droits et intérêts des personnes concernées.

Pour toute question concernant vos données personnelles, l’utilisation de vos droits ou la présente Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes.

Adresse de contact: 1-2-30-3502 BENTEN, MINATO-KU, OSAKA, PRÉFECTURE D’OSAKA, 552-0007, JAPON
Téléphone du service client: +81 (808) 132 21 49
E-mail du service client: helpme@jarorinest.com
Horaires en ligne: du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:00 et de 14:00 à 18:00 (heure d’Europe centrale, CET)